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客户满意

医务工作者是医疗机构的内部顾客，病人的满意度源于医务人员对本职工作的热爱和奉献，只有那些在机构里获得尊重、关爱、支持的医务工作者才有可能全身心投入到为病人服务的工作中去。医疗机构的管理者、行业的管理者、政府相关部门都应该努力创造一个有利于医务人员职业发展、顺利开展工作、合理收入等要求的组织环境。